حساب الموزع بيديك تحكم كبير، بس مش تحكم كامل في السيرفر. الشرح ده بيوضّح الحدود بصراحة عشان تعرف توعد عملاءك بإيه وتوقف فين، وإمتى يبقى الوقت مناسب تنتقل لسيرفر خاص بيك.
الخلاصة: إنت بتدير حسابات مش سيرفر. أي حاجة على مستوى الحساب تقدر تعملها. وأي حاجة على مستوى نظام التشغيل مسؤوليتنا إحنا.
اللي تقدر تعمله
- إنشاء وتعديل وحذف حسابات cPanel لعملائك.
- عمل باقات بحدود مساحة وباندويث وعدد نطاقات وحسابات بريد.
- تعليق وإلغاء تعليق حسابات العملاء.
- ضبط حدود موارد لكل حساب لو CloudLinux متاح في خطتك.
- الدخول على cPanel أي عميل للدعم من غير كلمة مروره.
- ضبط أسماء خوادم باسم شركتك.
- عمل نسخ احتياطية واسترجاعها لحسابات عملائك.
- نقل حسابات من سيرفر تاني إليك.
- إدارة سجلات النطاق للدومينات المستضافة عندك.
- متابعة استهلاك الموارد لكل حساب.
اللي ما تقدرش تعمله
- مفيش صلاحية root — دي جوهر الفرق. مفيش وصول لنظام التشغيل نفسه.
- مفيش تركيب برامج على مستوى السيرفر — أي وحدة أو خدمة جديدة لازم تتركّب من ناحيتنا.
- مفيش تعديل إعدادات خادم الويب العامة — تقدر تعدّل htaccess داخل الحساب بس.
- مفيش تحكم في إصدارات PHP المتاحة — تقدر تختار من المتاح بس مش تضيف إصدار.
- مفيش إعادة تشغيل خدمات السيرفر — لو خدمة وقعت، ده شغلنا.
- مفيش تحكم في جدار حماية السيرفر — الحظر وفك الحظر بيتم من ناحيتنا.
- مفيش عناوين IP منفصلة لكل عميل إلا لو خطتك بتشمل ده.
- مش هتقدر تبيع لحسابات موزعين تحتك — الحساب الموزع بيدير حسابات عادية مش حسابات موزعين تانية.
اللي مسؤوليتنا إحنا
- تشغيل السيرفر واستمراريته والشبكة.
- تحديثات نظام التشغيل والترقيعات الأمنية.
- الحماية على مستوى السيرفر.
- النسخ الاحتياطي على مستوى السيرفر حسب خطتك.
- الدعم الفني ليك إنت كموزع.
اللي مسؤوليتك إنت
- الدعم الفني لعملائك — عملاؤك عملاؤك، مش عملاؤنا. إحنا بنتعامل معاك إنت.
- الفوترة والتحصيل منهم.
- محتوى مواقعهم والتزامها بسياسة الاستخدام.
- توزيع الموارد بينهم.
- شروط الخدمة اللي بينك وبينهم.
إمتى تنتقل لسيرفر خاص
خطة الموزع بتبقى صغيرة عليك لما:
- تحتاج تركّب برنامج أو وحدة مش متاحة.
- عملاؤك يحتاجوا إعدادات سيرفر مخصصة.
- توصل لحد الحسابات وتحتاج توسّع بحرية.
- تحتاج عناوين IP منفصلة لعملاء معيّنين.
- تحتاج تبيع خطط موزعين لعملاء تحتك.
في الحالات دي السيرفر الافتراضي VPS بلوحة WHM هو الخطوة التالية. راجع شرح إمتى تحتاج تنقل لسيرفر VPS.
نصيحة مهمة في التعامل مع عملائك
ما توعدش عميلك بحاجة إنت مش مسيطر عليها. لو قلت له «هظبطلك إعداد سيرفر معيّن» وطلع مش متاح، إنت اللي هتبقى في موقف صعب مش إحنا. اكتب حدود خدمتك في شروطك من الأول.
الخطوة الجاية
- ابدأ شغلك كموزع استضافة: الخطوات من الصفر.
- إمتى تحتاج تنقل لسيرفر VPS؟ ٦ علامات.
- خطط الموزعين و خطط VPS.
مش متأكد من حاجة؟
افتح تذكرة واسأل قبل ما توعد عميلك. الإجابة بتوصلك أسرع من مشكلة بعد الوعد.
