الرسالة دي معناها إن جهازك ما عرفش يترجم اسم الموقع لعنوان سيرفر. يعني المشكلة في نظام أسماء النطاقات مش في الموقع نفسه — الموقع ممكن يكون شغّال تمام.
أول سؤال تجاوب عليه: هل الموقع بيفتح من جهاز تاني على شبكة تانية — من بيانات الموبايل مثلًا؟ لو بيفتح، المشكلة في جهازك أو شبكتك. لو مش بيفتح عند حد، المشكلة في إعدادات الدومين.
لو المشكلة عندك إنت بس
١. امسح كاش أسماء النطاقات
على ويندوز، افتح موجّه الأوامر كمسؤول:
على ماك:
٢. امسح كاش المتصفح الداخلي
كروم عنده كاش خاص بيه. افتح chrome://net-internals/#dns واضغط Clear host cache.
٣. غيّر خادم أسماء النطاقات عندك
أحيانًا خادم مزوّد الخدمة بيكون بطيء في التحديث. جرّب خادم عام من إعدادات الشبكة:
٤. أعد تشغيل الراوتر
الراوتر بيحتفظ بكاش خاص بيه. إعادة تشغيله بتمسحه.
لو المشكلة عند الكل
٥. الدومين انتهى
أول حاجة تتأكد منها. الدومين المنتهي بيتوقف فورًا وأي خدمة مربوطة بيه بتقف. راجع تاريخ التجديد في منطقة العميل، وراجع شرح إيه اللي بيحصل لو ما جددتش نطاقك.
٦. أسماء الخوادم مش مضبوطة
لو حاجز الدومين من شركة تانية، اتأكد إن أسماء الخوادم عند المسجّل هي بتاعتنا. وأي تعديل بياخد من ٤ لـ ٢٤ ساعة عشان ينتشر.
٧. سجل A ناقص أو غلط
من محرر النطاق في cPanel اتأكد إن فيه سجل A للدومين وسجل تاني لـ www، والاتنين بيشاوروا على عنوان السيرفر الصح.
٨. الدومين موقوف لعدم التحقق
لو ظهرلك إن الدومين معلّق لعدم تأكيد البريد، راجع شرح رسالة Pending ICANN Verification.
إزاي تتأكد فين المشكلة بالظبط
الأمر ده بيقولك لو الدومين بيترجم لعنوان ولا لأ:
لو الأمر التاني رجّع عنوان والأول لأ، يبقى المشكلة في خادم أسماء النطاقات بتاعك إنت. ولو الاتنين ما رجعوش حاجة، المشكلة في إعدادات الدومين نفسه.
لو غيّرت أسماء الخوادم من شوية
ده طبيعي تمامًا. خلال فترة الانتشار الموقع بيفتح عند ناس ومش بيفتح عند ناس. استنى ٢٤ ساعة قبل ما تعتبرها مشكلة، وما تغيّرش الإعدادات كل ساعة لأن ده بيطوّل المدة.
الخطوة الجاية
- كيفية ربط الدومين بالاستضافة.
- مفاهيم حول سجلات اسماء النطاقات DNS records.
- إيه اللي بيحصل لو ما جددتش نطاقك؟ الجدول الزمني.
محتاج مساعدة؟
افتح تذكرة وابعتلنا اسم الدومين، وهل المشكلة عندك بس ولا عند الكل، ومخرجات nslookup.
