مكتبة الشروحات

مسحت رسالة مهمة بالغلط؟ فرصة استرجاعها كويسة — بس بتقل كل ساعة بتعدي. الشرح ده بيمشّيك من الأسهل للأصعب.

١. سلة المحذوفات — أول مكان

افتح الويب ميل على yourdomain.com/webmail وشوف مجلد Trash أو المحذوفات. الرسالة بتفضل هناك مدة قبل ما تتمسح نهائي.

لقيتها؟ اسحبها لصندوق الوارد وخلاص.

٢. دوّر في كل المجلدات

أحيانًا الرسالة مش متمسوحة أصلًا — فيه فلتر نقلها لمجلد تاني. في Roundcube اضغط أيقونة البحث واختار كل المجلدات، ودوّر باسم المرسل أو كلمة من الموضوع.

وشوف مجلد السبام كمان.

٣. شوف على أجهزتك التانية

لو الحساب مربوط بموبايلك أو ببرنامج بريد على الكمبيوتر:

• لو بتستخدم IMAP — الحذف بيتزامن، فالرسالة اتمسحت من كل مكان.
• لو بتستخدم POP على أي جهاز — فيه فرصة كبيرة إن نسخة لسه موجودة على الجهاز ده، لأن POP بينزّل الرسايل ويخزّنها محليًا. افتح البرنامج وهو مقطوع عن الإنترنت ودوّر على الرسالة.

دي أكتر طريقة بتنجح وناس كتير بتنساها.

٤. اطلب استرجاع من نسخة احتياطية

لو الرسالة مهمة فعلًا، النسخ الاحتياطية هي الأمل الأخير.

من cPanel افتح JetBackup واختار استرجاع البريد — تقدر تسترجع صندوق بريد واحد من تاريخ معيّن من غير ما تلمس باقي حسابك.

راجع شرح كيفية استرجاع البريد الإلكتروني باستخدام JetBackup.

٥. اطلب من المرسل يبعتها تاني

أسرع حل وأبسطه لو الرسالة من زميل أو عميل. ما تستهونش بيه وإنت بتحاول في حلول تقنية معقدة.

امنع ده من الأساس

• استخدم IMAP مش POP — الرسايل بتفضل على السيرفر ومتزامنة.
• ما تفضيش سلة المحذوفات بسرعة — سيبها أسبوعين على الأقل.
• ضيف علامة بدل الحذف — استخدم الأرشفة للرسايل اللي مش محتاجها في الوارد.
• راجع فلاترك — فلتر قديم ممكن يكون بيمسح رسايل من غير ما تعرف.
• خد نسخة دورية من صندوقك ونزّلها على جهازك.

الخطوة الجاية

• كيفية استرجاع البريد الإلكتروني باستخدام JetBackup في cPanel.
• ما الفرق بين بروتوكولي IMAP وPOP.
• أرشفة البريد اﻹلكتروني Email Archive من cPanel.

محتاج مساعدة؟

افتح تذكرة بسرعة وابعتلنا: عنوان البريد، وتاريخ ووقت الرسالة تقريبًا، واسم المرسل. كل ما التواصل كان أسرع، كل ما فرصة الاسترجاع كانت أعلى.