رسالة Your connection is not private أو الاتصال ليس خاصًا بتظهر لما المتصفح ما يقدرش يثق في شهادة الموقع. الشرح ده بيوريك أسبابها الستة وحل كل واحد، سواء إنت صاحب الموقع أو زائر.
أول خطوة تشخيصية: افتح الموقع من جهاز تاني وشبكة تانية — من بيانات الموبايل مثلًا. لو اشتغل هناك، المشكلة في جهازك مش في الموقع.
اقرا كود الخطأ الأول
تحت الرسالة فيه كود صغير بيحدد السبب بالظبط:
| الكود | معناه |
|---|---|
| CERT_DATE_INVALID | الشهادة منتهية أو ساعة جهازك غلط |
| CERT_COMMON_NAME_INVALID | الشهادة مش مصدرة للدومين ده |
| CERT_AUTHORITY_INVALID | جهة الإصدار غير موثوقة أو الشهادة ناقصة |
| CERT_REVOKED | الشهادة اتسحبت |
| SSL_ERROR_BAD_CERT_DOMAIN | عدم تطابق الدومين — نفس معنى الثاني |
١. الشهادة انتهت
أشهر سبب على الإطلاق. الشهادات المجانية مدتها قصيرة وبتتجدد تلقائيًا — ولو التجديد فشل، الشهادة بتنتهي والموقع بيبدأ يحذّر.
الحل: من cPanel افتح SSL/TLS Status واضغط Run AutoSSL. لو فشل، راجع شرح تجديد شهادة SSL.
٢. ساعة أو تاريخ جهازك غلط
لو ساعة جهازك متأخرة أو متقدمة بشهور، المتصفح هيحسب إن كل الشهادات منتهية أو لسه ما بدأتش.
الحل: اضبط التاريخ والوقت تلقائيًا من إعدادات جهازك. سبب بسيط بس بيضيّع وقت كتير في التشخيص.
٣. الشهادة مش للدومين اللي بتفتحه
أشهر حالة: الشهادة مصدرة لـ example.com وإنت بتفتح www.example.com — أو العكس.
الحل: شغّل AutoSSL بعد ما تتأكد إن الشكلين موجّهين على السيرفر. ولو عندك ساب دومينات كتير، ده وقت شهادة Wildcard.
٤. سلسلة الشهادة ناقصة
الشهادة محتاجة معاها الشهادة الوسيطة. من غيرها بعض المتصفحات بتشتغل وبعضها بيحذّر — ودي بتخلي المشكلة تبان عشوائية.
الحل: عند تركيب شهادة يدوي، ما تنساش تحط محتوى ملف CA Bundle في خانته في cPanel.
٥. الموقع بيتصفّح من شبكة بتعترض الاتصال
بعض شبكات الشركات وبرامج مكافحة الفيروسات بتفحص الاتصال المشفّر وبتستبدل الشهادة بواحدة بتاعتها. لو المشكلة بتظهر على شبكة معيّنة بس، ده السبب.
الحل: جرّب على شبكة تانية، وراجع إعدادات فحص HTTPS في برنامج الحماية.
٦. الموقع وراء وسيط أو CDN
لو الموقع وراء خدمة وسيطة، الشهادة اللي المتصفح بيشوفها بتكون بتاعة الوسيط. لو إعدادات التشفير هناك مضبوطة غلط، بتظهر التحذيرات.
الحل: راجع وضع التشفير في لوحة الوسيط، وخليه Full مش Flexible لو السيرفر عنده شهادة سارية.
لو إنت زائر مش صاحب الموقع
- اضبط ساعة جهازك.
- جرّب نافذة تصفح خفي أو متصفح تاني.
- امسح كاش المتصفح.
- ما تضغطش «متابعة على أي حال» على موقع هتكتب فيه بيانات دخول أو بطاقة. التحذير ده معناه إن حد ممكن يقرا اللي بتكتبه.
اتأكد إن المشكلة اتحلت
افتح الموقع في نافذة تصفح خفي، واضغط على القفل جنب العنوان واتأكد إن الشهادة سارية ومصدرة للدومين الصح.
الخطوة الجاية
- تجديد شهادة SSL وحل فشل AutoSSL.
- أنواع شهادات SSL: DV و OV و EV و Wildcard.
- كيفية تثبيت شهادة SSL من خلال الاستضافة الخاصة بك.
محتاج مساعدة؟
افتح تذكرة وابعتلنا اسم الدومين وكود الخطأ اللي ظاهر تحت الرسالة وصورة للشاشة — الكود بيوفر علينا نص وقت التشخيص.
