اشتريت وضاعت منك رسالة التفعيل؟ أو مش عارف عنوان السيرفر ولا أسماء الخوادم؟ الشرح ده بيقولك فين تلاقي كل معلومة تخص حسابك — من غير ما تفتح تذكرة.
المكان الأساسي لكل حاجة: منطقة العميل ← منتجاتي وخدماتي ← اضغط على الخدمة. الصفحة دي فيها كل بيانات خدمتك.
١. بيانات الدخول لـ cPanel
من صفحة الخدمة هتلاقي:
- اسم المستخدم.
- زرار Login to cPanel بيدخّلك مباشرة من غير كلمة مرور.
- لو محتاج كلمة المرور نفسها، استخدم Change Password واعمل واحدة جديدة.
٢. أسماء الخوادم Nameservers
موجودة في نفس صفحة الخدمة، وفي رسالة تفعيل الحساب اللي وصلتك على بريدك.
محتاجها لو دومينك محجوز من شركة تانية وعايز تربطه بالاستضافة.
٣. عنوان الـ IP بتاع السيرفر
في صفحة الخدمة، وكمان في cPanel على اليمين تحت General Information — هتلاقي Shared IP Address أو Dedicated IP.
٤. رابط الويب ميل
yourdomain.com/webmail — سجّل دخولك بالبريد الكامل وكلمة مروره.
وتقدر تدخل من cPanel كمان من Email Accounts ثم Check Email.
٥. إعدادات ربط البريد بالموبايل أو Outlook
من cPanel افتح Email Accounts واضغط Connect Devices جنب الحساب. هتلاقي اسم خادم الوارد والصادر والمنافذ المشفّرة كلها في صفحة واحدة.
٦. بيانات FTP
من cPanel افتح FTP Accounts. هتلاقي حساباتك، واضغط Configure FTP Client عشان تشوف كل الإعدادات المطلوبة.
٧. تاريخ التجديد والفواتير
- تاريخ التجديد في صفحة الخدمة في منطقة العميل.
- الفواتير في قسم الفواتير.
- وتقدر تنزّل أي فاتورة PDF لمحاسبتك.
٨. رسالة تفعيل الحساب
دوّر في بريدك على رسالة التفعيل — فيها ملخص بكل البيانات. ولو مش لاقيها:
- شوف في صندوق السبام.
- من منطقة العميل، افتح قسم الرسائل البريدية — كل الرسايل اللي بعتناهالك محفوظة هناك.
لو فقدت الوصول لمنطقة العميل
- استخدم رابط استعادة كلمة المرور — بيوصل على بريدك المسجّل.
- لو البريد نفسه مش شغّال، افتح تذكرة أو كلّمنا على 01004740999.
- هيتطلب منك إثبات ملكية الحساب ببيانات مطابقة للرقم القومي أو جواز السفر.
لو اسمك أو رقم تليفونك مش مطابقين لهويتك، إثبات الملكية بيبقى صعب في اللحظة اللي بتحتاجه فيها. راجع تفاصيل الحساب النهاردة مش وقت المشكلة.
نصايح تريّحك
- ما تحفظش كلمات المرور في ملف على سطح المكتب — استخدم برنامج إدارة كلمات مرور.
- فعّل التحقق بخطوتين على منطقة العميل وعلى cPanel.
- ما تبعتش بيانات دخولك في رسالة أو واتساب — لو محتاج تدي مطوّر وصول، اعمله حساب فرعي أو حساب FTP بصلاحيات محددة وتقدر تلغيه بعدين.
- البريد المسجّل عندنا يفضل شغّال دايمًا — ما تستخدمش بريد على نفس الدومين المستضاف كبريد أساسي للحساب، لأن لو الاستضافة وقفت مش هتوصلك رسايلنا.
الخطوة الجاية
- أول ٧ أيام بعد شراء الاستضافة: خطوات التشغيل.
- كيفية تفعيل حماية الدخول لحسابكم بمنطقة العميل بخطوتين.
- فواتيرك ومدفوعاتك والرصيد في منطقة العميل.
محتاج مساعدة؟
افتح تذكرة وابعتلنا اسم الدومين والبيانات اللي بتدوّر عليها.
