التجديد التلقائي بيخلي خدمتك تتجدد لوحدها من غير ما تفتكر، وده بيحميك من أخطر حاجة ممكن تحصل لموقعك: توقف الخدمة بسبب فاتورة اتنسيت. الشرح ده بيوريك إزاي تفعّله وتوقّفه، وإيه اللي لازم تنتبه له في كل حالة.
الإجابة المختصرة: التجديد التلقائي بيشتغل ببطاقة محفوظة. لو مفعّل، الفاتورة بتتسدد لوحدها قبل الاستحقاق. لو موقوف، بيوصلك إشعار وإنت اللي بتدفع يدوي — ولو نسيت، الخدمة بتتعلّق.
ليه تفعّله
- ما تخسرش موقعك بسبب نسيان — أكتر سبب لتوقف المواقع هو فاتورة اتأخرت مش مشكلة تقنية.
- الدومين بالذات خطر — لو انتهى ودخل مرحلة المزادات ممكن حد تاني ياخده، ووقتها مش هنقدر نساعدك.
- ما تدفعش غرامات تأخير على الدومين.
١. فعّل التجديد التلقائي
- سجّل دخولك على منطقة العميل.
- افتح منتجاتي وخدماتي، واختار الخدمة.
- دوّر على خيار التجديد التلقائي وفعّله.
- اتأكد إن فيه بطاقة محفوظة سارية في إعدادات الدفع — من غير بطاقة التفعيل مش هيفيد.
٢. أوقف التجديد التلقائي
من نفس الشاشة عطّل الخيار. أوقفه لو:
- مش هتكمّل الخدمة وقررت تسيبها تنتهي.
- هتغيّر الخطة وعايز تدفع يدوي بالمبلغ الجديد.
- البطاقة المحفوظة انتهت صلاحيتها وهتحدّثها.
الخدمة بتفضل شغّالة لحد نهاية المدة المدفوعة، وبعدين بتقف. ولو عايز تلغي فعلًا وتسترد فلوسك، ده إجراء تاني له شروطه ومدته — راجع شرح سياسة الاسترداد.
٣. حدّث بطاقتك قبل ما تنتهي
أشهر سبب لفشل التجديد التلقائي: بطاقة منتهية. من إعدادات الدفع في منطقة العميل تقدر تضيف بطاقة جديدة وتمسح القديمة.
حط تذكير في تقويمك قبل انتهاء بطاقتك بشهر.
٤. لو التجديد التلقائي فشل
لو البطاقة اترفضت، بيوصلك إشعار على بريدك. اعمل الآتي فورًا:
- ادخل على الفاتورة وادفعها يدوي بأي طريقة متاحة.
- حدّث بيانات البطاقة عشان المرة الجاية تعدي.
- لو البنك بيرفض، اتأكد إن الشراء الأونلاين والدولي مفعّلين على البطاقة.
أسئلة شائعة
هيتخصم إمتى بالظبط؟
قبل تاريخ الاستحقاق بمدة عشان يبقى فيه وقت للمحاولة تاني لو فشل. الفاتورة بتتولّد قبل موعد التجديد وبيوصلك إشعار بيها.
بتحتفظوا برقم بطاقتي؟
بيانات البطاقة بتتحفظ عند بوابة الدفع مش عندنا، وبيتخزّن رمز آمن للتجديد بدل رقم البطاقة.
عندي أكتر من خدمة — بيتفعّل على كلها؟
لأ، الخيار لكل خدمة على حدة. راجع كل خدمة في منتجاتي وخدماتي. وخد بالك من الدومينات بالذات — بتتنسي كتير.
هل ينفع أوقفه على الاستضافة وأسيبه على الدومين؟
أيوة، وده اختيار منطقي: الدومين أخطر لو ضاع، والاستضافة أسهل في إعادة الشراء.
الخطوة الجاية
- إزاي تدفع فاتورتك من منطقة العميل.
- الفاتورة اتأخرت؟ إيه اللي بيحصل بالترتيب.
- طرق الدفع المتاحة في استضافة مصر.
محتاج مساعدة؟
افتح تذكرة لقسم الحسابات وابعت اسم الخدمة، وهنراجع معاك حالة التجديد والبطاقة المحفوظة.
