شهادة SSL بقت شرط أساسي: المتصفحات بتحذّر من المواقع اللي من غيرها، وجوجل بيفضّل المواقع المشفّرة. AutoSSL بيصدر ويجدّد الشهادات لكل عملائك تلقائيًا ومجانًا. الشرح ده بيوريك إزاي تتأكد إنه شغّال وتحل مشاكله.
الإجابة المختصرة: AutoSSL بيشتغل تلقائيًا على مستوى السيرفر عندنا. شغلك كموزع إنك تتأكد إن كل حساب واخد شهادة، وتتعامل مع الحالات اللي بتفشل — وأشهرها إن دومين العميل لسه ما وجّهش على السيرفر.
١. راجع حالة الشهادات
من WHM اكتب في خانة البحث Manage AutoSSL، وافتح تبويب Manage Users. هتلاقي كل حساباتك وحالة الشهادة لكل واحد.
ركّز على الأعمدة دي:
- الحسابات اللي عليها علامة تحذير.
- الدومينات اللي مفيهاش شهادة.
- الشهادات اللي قربت تنتهي.
٢. شغّل فحص يدوي لحساب معيّن
من نفس الشاشة اضغط Check جنب الحساب. الفحص بياخد دقايق، وبعد ما يخلص بيقولك نجح ولا لأ ولو فشل هيقولك السبب.
٣. اقرا سبب الفشل
من تبويب Logs في نفس الأداة هتلاقي تفاصيل كل محاولة. أشهر الأسباب:
| السبب | الحل |
|---|---|
| الدومين مش موجّه على السيرفر | راجع أسماء الخوادم عند مسجّل دومين العميل |
| ملف التحقق مش بيتقري | راجع قواعد htaccess اللي بتمنع الوصول لمجلد التحقق |
| الدومين بيعيد التوجيه لمكان تاني | عطّل التحويل مؤقتًا لحد ما الشهادة تتصدر |
| الدومين وراء وسيط أو CDN | عطّل الوسيط مؤقتًا أو استخدم شهادة الوسيط نفسه |
| سجل CAA بيمنع جهة الإصدار | عدّل أو امسح سجل CAA من إعدادات النطاق |
٤. أشهر حالة بتقابلك
عميل جديد اشترى واتعمله حساب، والشهادة فشلت. السبب في ٩ من ١٠ حالات إن الدومين لسه ما اتوجّهش على أسماء خوادمك.
الحل: استنى انتشار سجلات النطاق — من ٤ لـ ٢٤ ساعة — وبعدين شغّل الفحص يدوي. مش محتاج تعمل أي حاجة تانية.
٥. بعد ما الشهادة تشتغل
وجود الشهادة مش معناه إن الموقع بيفتح بـ HTTPS تلقائيًا. لازم:
- تحويل من HTTP لـ HTTPS في ملف htaccess.
- تحديث رابط الموقع في إعدادات ووردبريس أو السكربت.
- إصلاح محتوى مختلط — صور أو ملفات لسه بتتحمّل بـ HTTP.
التفاصيل في شرح إصلاح تحذيرات محتوى ووردبريس HTTPS.
٦. راقب التجديد
الشهادات المجانية مدتها قصيرة والتجديد بيتم تلقائيًا قبل الانتهاء. لكن لو دومين عميل اتنقل أو اتغيّر توجيهه، التجديد بيفشل والموقع هيبدأ يطلع تحذير أمان.
راجع شاشة AutoSSL مرة كل شهر — خمس دقايق بتوفر عليك تذاكر واستياء عملاء.
لو ظهرت لك مشكلة
- الشهادة صدرت والمتصفح لسه بيحذّر — غالبًا محتوى مختلط. افحص الصفحة بأدوات المطوّر.
- الشهادة على الدومين وناقصة على www — شغّل فحص جديد بعد ما تتأكد إن www موجّه صح.
- مش لاقي أداة AutoSSL في WHM — بعض الصلاحيات محدودة في حسابات الموزعين. افتح تذكرة وهنراجعها.
الخطوة الجاية
- شرح WHM: إنشاء حسابات وباقات وحدود موارد.
- كيفية تثبيت شهادة SSL من خلال الاستضافة الخاصة بك.
- شهادات SSL المدفوعة لعملائك اللي محتاجين تغطية أوسع.
محتاج مساعدة؟
افتح تذكرة وابعتلنا اسم الحساب والدومين ونص رسالة الفشل من سجلات AutoSSL.
