رسالة This site can’t be reached أو تعذّر الوصول إلى هذا الموقع رسالة عامة جدًا — ممكن تكون شبكتك، أو الدومين، أو السيرفر. الشرح ده بيمشّيك في ٥ خطوات كل واحدة بتستبعد احتمال.
اقرا الكود الصغير تحت الرسالة الأول — هو اللي بيحدد الاتجاه:
| الكود | المشكلة غالبًا |
|---|---|
| DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN | الدومين — راجع الشرح المخصص له |
| ERR_CONNECTION_TIMED_OUT | السيرفر مش بيرد أو محجوب |
| ERR_CONNECTION_REFUSED | السيرفر رفض الاتصال |
| ERR_NAME_NOT_RESOLVED | الاسم مش بيترجم لعنوان |
| ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR | مشكلة في الشهادة |
١. بيحصل عند مين؟
جرّب من بيانات الموبايل مش الواي فاي، ومن جهاز تاني.
- بيفتح من الموبايل ومش بيفتح من الكمبيوتر → المشكلة في شبكتك أو جهازك. كمّل للخطوة ٢.
- مش بيفتح من حتة → المشكلة في الموقع نفسه. انط للخطوة ٣.
وتقدر تستخدم أي أداة فحص من دول مختلفة عشان تتأكد.
٢. لو المشكلة عندك إنت
- امسح كاش أسماء النطاقات:
ipconfig /flushdns
- جرّب نافذة تصفح خفي — بتستبعد الكوكيز والإضافات.
- عطّل الإضافات — خصوصًا مانع الإعلانات وبرامج الـ VPN.
- غيّر خادم أسماء النطاقات لـ 1.1.1.1 أو 8.8.8.8.
- أعد تشغيل الراوتر.
- راجع برنامج الحماية والجدار الناري — أحيانًا بيحجبوا مواقع بالغلط.
٣. اتأكد إن الدومين شغّال
لو مرجعش عنوان، المشكلة في الدومين مش في السيرفر. راجع:
- الدومين مجدد ولا انتهى.
- أسماء الخوادم مضبوطة عند المسجّل.
- سجل A موجود وبيشاور على العنوان الصح.
٤. اتأكد إن السيرفر بيرد
لو الرد بيوصل، السيرفر شغّال والمشكلة في مكان تاني. ولو مفيش رد خالص، افتح تذكرة.
وجرّب تفتح الموقع بعنوان الـ IP مباشرة — لو فتح، يبقى المشكلة في الدومين مش في السيرفر.
٥. اتأكد إن عنوانك مش محجوب
حالة شائعة ومحيّرة: الموقع بيفتح عند الكل ومش بيفتح عندك إنت، وممكن يفتح من الموبايل.
ده بيحصل لما جدار الحماية يحجب عنوانك بعد محاولات دخول فاشلة متكررة — بتكتب كلمة مرور غلط كذا مرة على cPanel أو FTP أو لوحة موقعك.
الحل: اعرف عنوانك من أي موقع بيعرضه، وافتح تذكرة واطلب فك الحجب. أو ضيف عنوانك للقائمة البيضاء من منطقة العميل لو الخيار متاح.
حالات خاصة
- الموقع جديد أو لسه غيّرت أسماء الخوادم — استنى ٢٤ ساعة، ده انتشار عادي مش عطل.
- بيفتح بـ www ومش بيفتح من غيرها — سجل ناقص في إعدادات النطاق.
- الحساب معلّق — راجع شرح رسالة Account Suspended.
- بيفتح بـ HTTP ومش بيفتح بـ HTTPS — مشكلة شهادة مش مشكلة وصول.
الخطوة الجاية
- خطأ DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN وإزاي تحله.
- اضافة الاي بي الخاص بك الي القائمة البيضاء في السي بنل.
- كيف يمكنني عمل اختبار Ping لدومينك والتحقق من عنوان الآي بي.
محتاج مساعدة؟
افتح تذكرة وابعتلنا: كود الخطأ اللي تحت الرسالة، وهل بيفتح من الموبايل ولا لأ، وعنوان الـ IP بتاعك. التلاتة دول بيحددوا المشكلة على طول.
